Onliner: Продажи больше не являются ключевой компетенцией медиа

Илья Жуковец, исполнительный директор (СЕО) Onliner, дал несколько подсказок коллегам. Выяснили «хотелки» клиентов (от роста узнаваемости до распродаж и «дайте что-то такое…») и подготовили ответ. Итог: в 2 раза выросли продажи баннерных мест; спецпроекты, которые делают журналисты (не рекламный отдел) увеличились в 5 раз. К слову, Каталог Onliner не так давно давал 75% дохода. Задача стоит снизить эту цифру за счет роста других проектов.

 

Про кадры: сотрудники бывают «нападающими», это те, кто бегает к клиентам, не всегда успевает с документооборотом, зато здорово налаживает отношения, и такие люди очень помогают монетизации. Их надо нанимать! Бывают сотрудники – «оптимизаторы» («почему скидку дали в 25%, а не в 24%?»), и такие люди необходимы, но только когда медиа уже достигло своей натуральной доли на рынке.

 

Доход лучше считать общим: «весь инвентарь на все деньги». И если общий показатель растет – то все в порядке, вы развиваетесь.

 

Рекламодатели любят упрощать: Onliner – это высокий доход и мужчина. TUT.BY – нужен «для охвата». Тут совет такой: а создайте сами полезный для вас стереотип о вашем медиа. 

 

Обратите уже внимание на мобайл и приложения. Подход вроде «сами разберемся» и «сисадмин поставит рекламные коды» больше не работает. Onliner делает около 20 изменений каждый месяц по рекламным сетям. И это не стоит много денег.

 

Продажи больше не являются ключевой компетенцией медиа в 2019 году. Читатель – вот ключевая компетенция. Важно строить сообщество, создавать полезные продукты, которые помогают юзеру жить и снабжают его информацией.  

 

Onliner отмечает, что видео интересно пользователям и это развитие самого медиа. Команда видеопродакшена в 2019 году выросла в 2 раза и теперь не только создает контент для эко-системы Onliner, но и работает как стартап внутри компании и занимается производством роликов для рекламодателей.