Как работать в толпе и выжить. Конспект и видео вебинара

Мы провели вебинар вместе со специалистом Белорусского Красного Креста Дмитрием Рачковским и подготовили для вас конспект. Видеозапись вебинара с тайм-кодами – в конце материала.

В первую очередь:

• заранее продумайте план / планы действий в случае чрезвычайной ситуации;
• по возможности отправляйтесь на редакционное задание не в одиночку, а с кем-то из коллег;
• прежде чем идти в центр скопления людей, оцените ситуацию и подумайте, насколько это безопасно для вас и команды и как вы будете выходить из толпы.

Как формируется и развивается толпа

4 мая 2010 года в Амстердаме проходила церемония, посвященная памяти жертв фашизма. В церемонии участвовала королева Нидерландов Беатрикс и наследный принц Виллем-Александр. Шла минута молчания. Внезапно раздался истошный вопль (в последствии выяснилось, что это была провокация одного человека) – и буквально за две минуты в бегущей толпе и панической давке пострадали (получили серьёзные травмы) больше 50 человек, среди которых и дети.

С перекошенными от ужаса лицами люди побежали не зная куда. Упавшим людям никто не помогал встать – напротив, бегущие наступали на лежащих. Когда толпу успокоили, люди остановились – и только тогда заметили раненых и лежащих на площади. Люди не могли понять, что с ними произошло и каким образом за секунды они превратились в испуганных животных… 

Как журналистам работать во время массовых волнений. Инструкция по безопасности

Человек в толпе

Психика человека, попавшего в толпу, меняется. Она не тождественна психике человека в обычных обстоятельствах.

Человек в толпе – независимо от социального статуса и уровня интеллекта – «заражается» состоянием толпы (чаще всего это интенсивный страх перед какой-либо угрозой) и начинает следовать первобытным инстинктам. При этом могут ограничиваться даже базовые человеческие навыки.  

Особенности поведения человека в толпе:

• анонимность;
• инстинктивность;
• бессознательность;
• состояние гипнотического транса;
• ощущение неодолимой силы;
• заражаемость;
• агрессия;
• социальная деградация;
• безответственность.

Обстановка массовой истерии служит фоном, на котором нередко развёртываются самые трагические действия.

В толпе отсутствует голос разума. Толпа воспринимает лишь приказы или обещания – причём максимально простые, чёткие и ясные.

Паника и как с ней справиться

Паника является сильной стрессовой реакцией организма на часто неожиданные и пугающие ситуации.

Причины возникновения и развития паники:

• страх, ужас, которые часто усиливаются конкретным состоянием людей, то есть их неготовностью к неожиданностям, внезапным опасностям, отсутствием критичности при оценке ситуаций;
• внезапность появления угрозы для жизни, здоровья, безопасности;
• длительные переживания, опасения, накопление тревоги, неопределённость ситуации, невзгоды;
• психологическая неподготовленность к чрезвычайной ситуации.

Как помочь себе при страхе и тревоге:

• дыхание (эффективность дыхательных практик – в том числе в стрессовых ситуациях – доказана; просто выберите заранее ту, которая подходит вам, и попрактикуйте, чтобы в экстренной ситуации вы смогли её использовать);
• двигательная / физическая активность (если условия позволяют);
• сложные умственные операции (например, попробуйте «в уме» сложить / умножить большие числа);
• саморегуляция, самовнушение.

Как помочь другому:

• быть физически рядом (чтобы человек понимал, что он не один);
• слушать внимательно (просто слушать и не стараться что-либо доказывать или переубеждать);
• быть готовым к различным реакциям (даже к самым неадекватным) и проявлять уважение и максимальное терпение;
• проявлять заботу и предоставить практическую помощь в случае необходимости (подать воды, укрыть одеялом, перевязать рану…).

Как выжить в давке

Если вы видите надвигающуюся на вас «дикую» толпу, постарайтесь сделать всё, чтобы в неё не попасть, – быстро уходите с её пути в сторону (например, сверните в ближайший двор). Магазин / аптека / кафе – плохие варианты, потому что толпа может начать их громить, разбивать витрины.

Если вы оказались в толпе:

• расставьте локти в стороны – это даст вам немного пространства и возможность дышать;
• если у вас крупные украшения, шарф, сумка на длинном ремне – постарайтесь их снять;
• не прижимайтесь к стеклянным витринам, незакреплённым ограждениям;
• бегите вместе с толпой, а не против неё;
• старайтесь продвигаться по диагонали к краю толпы, чтобы при любой возможности выйти из неё (в ближайший двор, на соседнюю улицу);
• всеми силами старайтесь сохранять равновесие и не упасть;
• если упали – попытайтесь подняться прыжком и без помощи рук (если будете опираться на руки, вам их могут отдавить, сломать);
• если встать не удаётся – сгруппируйтесь в позу эмбриона и закройте руками голову.

Что делать после

Травматические события, участником / очевидцем которых вы можете стать, негативно влияют на психологическое состояние. Но у каждого человека последствия стресса проявляются по-разному.

Важно наблюдать за своим состоянием в течение недели-двух после событий. Но здесь есть нюанс: большинство из нас не смогут объективно признаться себе, что что-то не в порядке и требуется помощь специалиста. Поэтому договоритесь с коллегой / с кем-то из близких наблюдать за состоянием друг друга.

Как понять, что нужна помощь специалиста?

Если на протяжении недели-двух вы отмечаете у себя / другого эти признаки (достаточно даже одного признака из перечисленных):

• сильные эмоции;
• разговоры о самоубийстве (практически постоянно);
• устойчивые физические симптомы (головные боли, расстройство желудка, отсутствие аппетита…);
• зависимость от алкоголя или наркотических средств (если человек резко начал много курить или не может даже дня без алкоголя);
• поведение, которым человек подвергает опасности себя или других;
• серьёзные нарушения сна (бессонница, тревожные сны, кошмары);
• устойчивые депрессивные состояния или психические расстройства;
• непоследовательность поведения;
• совершение правонарушений или даже преступная деятельность. 

Видеозапись вебинара

00:01:20 Что такое толпа?

00:04:36 Ведомая, стихийная, паническая – какие ещё бывают толпы и зачем это нужно знать?

00:08:47 Как формируется и развивается толпа? Видеопример

00:11:39 Как меняется психика человека в толпе? Спойлер: ощущаем неодолимую силу и гипнотический транс

00:30:32 Принципы безопасного поведения в толпе

00:42:02 Как помочь себе при страхе и тревоге?

00:45:54 Первая психологическая помощь: 4 простых правила

01:01:35 Обязательно ли журналисту нужно быть в эпицентре?

01:11:32 Как выжить в давке: алгоритм действий и практические советы

Наталья Гантиевская, Пресс-клуб

Ещё материалы по теме:

Освещая акцию: как журналисту защитить себя. Видео мастер-класса Криса Бута

Как журналистам работать во время массовых волнений. Инструкция по безопасности

Как журналистам обезопасить себя во время выборов. Конспект лекции Олега Агеева