Синдром эмоционального выгорания у журналиста: как определить и что делать?

Журналистика подразумевает частое нахождение в стрессовых ситуациях, требует продолжительных периодов коммуникации и эмоционального вовлечения.

Именно эти условия (интенсивное взаимодействие с людьми, стрессовые ситуации) считаются наиболее способствующими развитию синдрома эмоционального выгорания (СЭВ).

В материале собраны рекомендации, как определить синдром эмоционального выгорания и помочь себе – на разных этапах развития синдрома.

Усталость или СЭВ?

Основная характеристика СЭВ – истощение. Это проявляется в самочувствии, а потом начинает влиять на решения и действия человека. 

Но усталость и СЭВ – разные вещи. Если усталость и переутомление проходят после отдыха (в том или ином виде), то истощение во время СЭВ даже после хорошего сна и выходных никуда не исчезает.

Какое-то время человек будет чувствовать себя лучше, но через несколько недель признаки синдрома возвращаются.

Почему развивается синдром эмоционального выгорания?

Факторов и условий для развития СЭВ несколько. Одна из основных причин, по мнению исследователей, – долговременная ориентация на цели / целях, которые не соответствуют ценностям и внутреннему «я» человека. Другими словами, тот, кто большую часть времени не чувствует радости от того, что делает, исполняет обязанности не по своей воле, приходит к СЭВ.

Влияют на развитие синдрома выгорания и личностные особенности. Чаще всего СЭВ развивается у людей:

• гиперответственных;
• склонных к трудоголизму;
• авторитарных;
• живущих исключительно работой.

Негативная психологическая обстановка в коллективе, конфликты, давление, отсутствие автономии, однообразная деятельность, однообразный, напряжённый ритм работы – факторы, способствующие развитию СЭВ.

Как определить развитие синдрома эмоционального выгорания?  

Выделяют несколько основных симптомов СЭВ.

1. Эмоциональное и физическое истощение

Хроническая усталость, плохое настроение – иногда уже при одной только мысли о работе. Появляются апатия, беспокойство (часто сопровождается учащенным сердцебиением), расстройство сна (ночью продолжается «прокручивание» рабочих вопросов, анализ ситуации). Усиливается подверженность болезням (например, простуды идут одна за одной), обостряются хронические заболевания. 

2. Негативное отношение к окружающим

Коллеги, друзья, люди, которым нужна помощь, начинают раздражать и нередко даже вызывают отвращение. Чувство сопереживания пропадает, коммуникация становится обезличенной. Человек всё чаще избегает общения. Прежде общительный – при эмоциональном выгорании становится замкнутым.  

3. Постоянное чувство вины и неуверенности в себе

Человек ощущает собственную нерезультативность, беспомощность, теряет интерес к происходящему вокруг.  Самооценка стремительно снижается.   

Кроме этого, признаками эмоционального выгорания также могут быть усиление или снижение аппетита, увеличение приёма психостимуляторов (алкоголь, сигареты, лекарственные препараты).

СЭВ появляется не вдруг. Симптомы развиваются медленно, во время выполнения обычных обязанностей. Человек, по сути, ничего не замечает. Или замечает, но не придаёт особого значения происходящему.

В результате синдром проходит четыре условные стадии – от повышенных требований к себе через эмоциональное истощение, негативное отношение к окружающим и безразличию ко всему.

Что делать?

Наиболее эффективный способ диагностики и профилактики СЭВ – самоанализ. Внимание к себе. К происходящим изменениям. Если вы замечаете хроническое утомление, нежелание общаться с коллегами, если вас всё меньше радуют собственные материалы, а поводов для самокритики всё больше – это, скорее всего, не просто усталость.  

Можно ли помочь себе самому или нужны специалисты? 

Синдром выгорания сам не пройдет. Человек может годами жить с признаками СЭВ. Качество жизни, самочувствие и самоэффективность при этом будут снижаться.

Однако помощи только специалиста (психолога или психотерапевта) недостаточно. Важно, чтобы человек сам осознал свое состояние и принял решение помочь себе.

Нужно помнить, что избавление от синдрома эмоционального выгорания – это процесс, процесс поиска и актуализации возможных путей решения проблем, и даже регулярные терапевтические сессии могут не приносить сразу заметный эффект. Однако эффект обязательно будет.

С чего начинать? 

С ситуативной разгрузки. Проанализируйте условия деятельности.  

Слишком много сложных заданий? Старайтесь выбирать те, которые вам ближе — интереснее, понятнее. 

Вы стремитесь контролировать весь редакционный процесс и нести ответственность за всё происходящее? Учитесь делегировать полномочия. Разделите круг ответственности — вы не можете контролировать всё. 

Проводите больше времени в компании интересных людей. В спокойной обстановке, никак не связанной с вашей профессиональной деятельностью. 

Обязательно найдите занятие /увлечение, которое никак не связано с медиасферой.  

Регулярно задавайте себе вопросы: «Для чего я этим занимаюсь? Что мне это даёт? Нравится ли мне то, что я делаю? Нравится ли мне только результат или также и процесс? Что я получаю от процесса? Хочу ли я посвятить этому жизнь? Это то, ради чего я живу?»

Вспоминайте наиболее удачные истории, которые вы создавали или помогали создавать. Ситуации, в которых ваши действия оказывались нужными, полезными, значимыми. Учитесь замечать успехи — пусть даже совсем небольшие. Наблюдайте за собой без критики, отстранённо. Хвалите себя! 

И очень важный момент – следите за здоровьем. Двигайтесь. Высыпайтесь. Найдите для себя оптимальный вариант правильного питания. 

Эти советы могут казаться банальными. Но именно они оказывают наиболее глубокое и эффективное воздействие на человека. 

2 апреля с 20:00 до 21:00 #IJNetLive проведет бесплатный вебинар по психическому здоровью журналистов. Узнать больше.

Фото: newreporter.org, depositphotos.com, pixabay.com

Вам может быть интересно:

70 бесплатных онлайн-книг от издательства «Альпина» (много хорошего для себя, семьи и работы)

Как не выгореть на работе. Объясняем на «собачках» 

---